Accessibilité, confidentialité et conformité
Intégrer la confiance au site Web. La préserver à mesure que l’expérience évolue.
Votre site Web doit demeurer accessible, protéger les données sensibles et vous fournir suffisamment d’information pour comprendre sa performance. Des mises à jour courantes peuvent introduire de nouveaux risques bien après le lancement. La confiance doit résister à chaque changement.
Là où les risques commencent à s’accumuler
L’accessibilité peut se dégrader après le lancement
Votre site Web peut être lancé en respectant une norme d’accessibilité claire, puis s’en éloigner à mesure que les équipes le mettent à jour. Intégrez l’accessibilité aux pratiques courantes de publication et de développement afin que les problèmes ne se multiplient pas plus vite que votre capacité à les repérer.
Les enjeux de conformité peuvent entraîner des risques juridiques et financiers
Un site Web inaccessible ou un pixel de suivi mal configuré peut entraîner des plaintes, des poursuites et des correctifs coûteux. Maintenir l’accessibilité et la confidentialité protège à la fois les patients et votre organisation.
Les exigences en matière de confidentialité compliquent la mesure
Vous devez tout de même démontrer la performance de vos initiatives numériques. La HIPAA et les autres exigences liées à la confidentialité limitent la façon dont les outils d’analytique et de marketing peuvent recueillir et partager des données. La mesure exige donc plus de rigueur.
Intégrer la confiance à la façon dont le site Web est géré
Faire de l’accessibilité une pratique quotidienne
Intégrez les pratiques d’accessibilité, les bonnes pratiques de contenu et les normes techniques au travail quotidien.
Utiliser les données de façon intentionnelle
Recueillez et partagez les données dans un but clair. Sachez quelles informations chaque outil reçoit et pourquoi.
Intégrer les normes à la gouvernance
Attribuez clairement les responsabilités afin que les nouveaux contenus, fonctionnalités et fournisseurs soient soumis aux mêmes vérifications en matière d’accessibilité, de confidentialité et de conformité.
Vérifier en continu
Surveillez et testez votre site Web à mesure qu’il évolue afin de repérer les problèmes rapidement.
La confiance et la performance doivent aller de pair
Vous avez toujours besoin de preuves que vos investissements numériques produisent des résultats. Un modèle de mesure responsable définit quelles données recueillir, où elles peuvent circuler et à quelles questions elles doivent répondre. L’objectif est d’obtenir des données que votre équipe peut réellement utiliser et que votre organisation peut défendre.
60 % des sites Web d’hôpitaux les plus performants n’ont pas satisfait aux normes de base en matière d’accessibilité
Dans notre analyse de 100 grands sites Web d’hôpitaux américains, 60 % n’ont pas satisfait aux normes de base en matière d’accessibilité, souvent à la suite de changements effectués après le lancement. L’accessibilité doit être maintenue à mesure que votre site Web évolue.
Maintenir l’accessibilité, la confidentialité et la conformité à mesure que le site Web évolue
Les standards peuvent se dégrader à mesure que de nouveaux contenus et de nouvelles fonctionnalités sont mis en ligne. Notre service d’optimisation continue vous aide à surveiller votre site Web, à corriger les problèmes rapidement et à maintenir l’accessibilité, la confidentialité et la conformité dans le temps.