MATTEL
L’expérience client personnalisée de l’application web Mega Construx
Contexte
Acteur emblématique dans le domaine du jouet depuis plus de 70 ans, Mattel occupe une place de choix dans le marché mondial.
Pour accompagner la stratégie d’acquisition de nouveaux clients avec sa nouvelle marque Mega Construx, il lui fallait opérer un tournant numérique important. Afin d’engager le public du jeu vidéo Destiny, ils ont conçu un projet interactif de création de personnages nommés Les Gardiens.
Symetris est intervenu pour mener à bien la délicate alliance entre une application web performante, capable de proposer de la personnalisation de produits en ligne tels que des avatars du jeu Destiny, et une esthétique ludique et attrayante.
Les fans peuvent donner vie à leurs idées !
Susciter l’engagement du public cible du jeu
Augmenter la vente de produits dérivés
Alimenter la communauté de joueurs
Accroître la notoriété de la marque Mega Construx
figurines personnalisées par les fans
à sélectionner pour la personnalisation
disponibles et traduites
Hyperpersonnalisation
La multitude de combinaisons possibles demandait une grande flexibilité au niveau des éléments graphiques et du système en place. Le tout pour laisser aux utilisateurs un large éventail de possibilités créatives.
Performance
Symetris a intégré l’allure léchée de l’application en connectant Drupal au service web de MegaBrands. Cela a permis de lier chaque élément nécessaire à la création de personnages à leur base de données interne, tout en optimisant la performance du site.
Conformité
Symetris a mis en place un système de vérification des utilisateurs de plus de 13 ans et la validation de la politique de confidentialité des sites.
Réalisation
Plus de 3600 heures de travail réparties en quatre phases sur deux ans et une relation de confiance établie. Chez Symetris, 15 personnes sont intervenues sur le projet.
